特定商取引法に基づく表記

販売事業者

MAKURO LAB

運営統括責任者

丸山 拓郎

所在地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

電話番号

本ページには記載しておりません。ご請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせは下記のメールアドレスにて承ります。

メールアドレス

randoku@makurolab.com

販売価格

Randoku Plus（月額プラン）: ¥1,480（税込） / Randoku Plus（年額プラン）: ¥11,800（税込）。

無料プラン（Free）は0円でご利用いただけます。価格はすべて消費税を含んだ総額表示です。

価格を変更する場合は、事前に本ページおよびサービス上でお知らせします。

商品代金以外の必要料金

本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。

支払方法

クレジットカードによる決済（決済代行事業者: Stripe, Inc.）。当社はクレジットカード番号を保持しません。

Android アプリ内でのお申し込みは、Google Play に登録されたお支払い方法による決済となります（金額は Google Play の購入画面に表示されます）。

iOS アプリ内でのお申し込みは、Apple Account（App Store）に登録されたお支払い方法による決済となります（金額は App Store の購入画面に表示されます）。

支払時期

7日間の無料トライアル終了時に初回のお支払いが発生します。以後は、お申し込みのプラン（月額または年額）と同じ期間ごとに自動更新され、更新日に決済されます。

無料トライアルはお一人さま1回かぎりです。過去に無料トライアルをご利用になったことがある場合、お申し込み時に初回のお支払いが発生します。

解約のお手続きをいただかない限り、自動更新は継続します。

Android アプリ内（Google Play）でのお申し込みは、Google Play の購入画面に表示される時期（無料試用がある場合は試用期間の終了時）に初回のお支払いが発生し、以後は同じ期間ごとに Google Play で自動更新されます。

iOS アプリ内（App Store）でのお申し込みは、App Store の購入画面に表示される時期（無料試用がある場合は試用期間の終了時）に初回のお支払いが発生し、以後は同じ期間ごとに App Store で自動更新されます（現在の期間が終了する24時間前までに解約されない限り更新されます）。

サービスの提供時期

お申し込み手続きの完了後、直ちにご利用いただけます（無料トライアルはお申し込み時点から開始します）。

解約・退会について

マイページ → 設定 → プラン → 請求管理（カスタマーポータル）からいつでも解約できます。無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。

解約後も、お支払い済みの期間の末日まで有料プランの機能をご利用いただけます。末日をもって無料プランに切り替わり、それ以降の請求は行いません。

アカウントの削除（退会）は、アプリの「マイページ → 設定 → アカウント → アカウントを削除」から行えます。有料プランをご契約中にアカウントを削除された場合、契約はその時点で終了し、お支払い済みの期間の残りがあっても返金は行いません。期末までご利用になる場合は、先に上記の手順で解約のうえ、期末を過ぎてからアカウントを削除してください。

Android アプリ内（Google Play）でお申し込みの場合は、Google Play ストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」（アプリの「マイページ → 設定 → プラン → Google Play で管理」からも開けます）から解約できます。アカウントの削除だけでは Google Play の定期購入の解約にならない場合があるため、先に Google Play で解約してください。

iOS アプリ内（App Store）でお申し込みの場合は、iPhone の「設定」→ いちばん上のご自身の名前 →「サブスクリプション」（アプリの「マイページ → 設定 → プラン → App Store で管理」からも開けます）から解約できます。アカウントの削除だけでは App Store の定期購入の解約にならないため、先に App Store で解約してください。

返品・返金について

デジタルコンテンツの性質上、お申し込み後のお客様のご都合による返金には応じかねます。期間途中で解約された場合も、日割りでの返金は行いません（末日まではご利用いただけます）。

当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、この限りではありません。

Android アプリ内（Google Play）でのお申し込みの返金は、Google Play の返金ポリシーに従います。

iOS アプリ内（App Store）でのお申し込みの返金は、Apple の返金ポリシーに従います。

動作環境

インターネットに接続されたスマートフォン・タブレット・パソコンのウェブブラウザ（iOS の Safari、Android および PC の Google Chrome など、最新版のモダンブラウザ）、および iOS・Android 向けの公式アプリ（App Store および Google Play で配信）。