プライバシーポリシー

1. 取得する情報

MAKURO LAB（以下「運営者」）は、Randoku（以下「本サービス」）の提供にあたり次の情報を取得します。(1) アカウント情報: 認証サービス（Clerk）を通じて取得するメールアドレス・表示名等、(2) 学習データ: 読書履歴、読了記事、読んだ語数、単語帳に登録した単語、MYリストに保存した記事、読書速度（WPM計測をONにした場合）、(3) 設定情報: 読書レベル、興味のあるテーマ、目標などの利用者が設定した内容、(4) アンケートへの回答・口コミ（任意）: 本サービス上でお尋ねする満足度・ご意見と、掲載にご同意いただいた場合の口コミの本文、(5) 参照元情報: 参照元を示すパラメータ（utm_source）または広告のクリック識別子（fbclid）が付いたURLで本サービスにアクセスされた際に、そのURLに含まれる参照元・キャンペーン・掲載面を示すパラメータの値（どの広告・投稿・リンクから来たかを示す短い文字列。fbclid の値そのものは含みません）。

アンケートへの回答は、サービスの改善と今後の機能の検討のために利用します。口コミは、掲載にご同意いただいた場合にかぎり、匿名で（お名前・ニックネームなどは表示せずに）本サービスの紹介（Webサイト・SNS・広告など）に利用することがあります。あわせて、読書レベル・読了本数などの利用状況を添えることがあります。掲載は、アプリの「設定 → アンケート」または下記のお問い合わせ窓口からいつでも取り下げできます。

参照元情報は、参照元を示すパラメータ（utm_source）に有効な値（メールアドレスの形をした値や10桁以上の数字の並びなど、識別子とみられる値に当たらず、かつ英数字・ハイフン等に整えた結果が空にならない値）が入っているか、広告のクリック識別子（fbclid）が付いているURLでアクセスされた場合にかぎり、その時点の内容で上書きして、利用者の端末のCookie（randoku-acq。有効期間30日）に保存します。キャンペーン名・掲載面を示すパラメータ（utm_campaign / utm_content）は、上記により参照元が定まった場合にのみ、あわせて保存します（これらだけが付いているURLや、参照元を示すパラメータが付かないURLでアクセスされた場合は、保存済みの内容を上書きすることも消去することもありません。最後に参照元が定まったときの内容が残ります）。なお、広告のクリックに付与される識別子（fbclid）については、付いているかどうかのみを確認して広告経由の流入と判定しており、識別子の値そのものは保存しません。保存された内容は、アカウントを作成された時点のものを、認証サービス（Clerk）での登録手続きを経てアカウントに記録します。保存する値は、小文字の英数字・ハイフン等に整えた40文字までの短い文字列（例:「facebook」「threads」「2026-09-abo」）で、どの経路から本サービスを知っていただけたかを集計するためだけに利用します。運営者が広告・投稿に設定するリンクには、氏名・メールアドレス・電話番号など利用者を特定する情報を含めていません。また、メールアドレスの形をした値や10桁以上の数字の並びなど、明らかに識別子とみられる値は保存しません。ただし、これらのパラメータはURLの一部であるため、運営者以外が作成したリンクや書き換えられたURLでアクセスされた場合には、そのURLに含まれていた文字列が、上記の整形（小文字化、使用できない文字のハイフンへの置換、40文字までの切り詰め）を経たうえで保存されることがあります。整形後の値は、運営者が設定する経路名と形のうえで区別が付かないため、氏名のローマ字表記のように利用者に結び付きうる文字列が含まれる可能性を完全に排除することはできません（運営者がそのような情報を得る目的で取得しているものではありません）。なお、この参照元情報は、退会された後も、退会後に残るアカウントの記録の一部として残ります。退会にあたっては、表示名を消去し、読書の履歴・単語帳・MYリスト・AIチャットの内容・アンケートへの回答・興味のあるテーマ・通知の登録を削除しますが、アカウントの記録そのものは残す扱いとしており、アカウントのID（認証サービスが発行する識別子）・決済事業者における顧客のID・読書レベルや目標などの設定・登録日時・退会日時などが残ります。参照元情報を残すのは経路ごとの集計をさかのぼって変えないため、決済に関するIDを残すのは領収書・返金など決済についてのお問い合わせに対応するためです。削除をご希望の場合は「8. 開示・訂正・削除」のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

テーマ（配色）や再生設定など、端末ごとに保持することが適切な一部の設定は、サーバーではなく利用者の端末（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存されます。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。(1) 本サービスの提供・維持・改善、(2) 利用者のレベル・興味に合わせた記事の提示、(3) 学習の進捗・統計の表示、(4) 不正利用の防止、(5) お問い合わせへの対応、(6) 広告・告知の効果測定（どの経路からのご利用かの集計）。

3. 外部サービスの利用

本サービスは、認証にClerk、データの保存にSupabase、音声の生成・AI機能の提供にGoogleおよびAnthropicのサービス、有料プランの決済にStripe、広告の配信・効果測定にMeta Platforms, Inc.、サイトの配信および利用状況の分析にVercel Inc.のサービスを利用しています。これらの事業者への情報の預託は、各社のプライバシーポリシーに従って行われます。

4. Cookie等による情報の外部送信（広告の効果測定・認証サービス）

本サービスは、広告の配信および効果測定のため、Meta Platforms, Inc. が提供する Meta Pixel を利用しています。利用者が本サービスのページを閲覧した際、閲覧したページのURL、ブラウザ・端末に関する情報、Cookie等の識別子が、利用者の端末から同社へ送信されます。

送信された情報は、広告の配信・効果測定・配信の最適化のために利用されます。氏名・メールアドレスなど利用者を直接特定できる情報を Meta Pixel から送信することはありません。

また、広告の効果を正確に測定するため、アカウントの登録が完了した際に、運営者のサーバーからMeta社へ登録完了イベントを送信します。この送信には、メールアドレスを不可逆的なハッシュ関数（SHA-256）で変換した値が含まれますが、メールアドレスそのものが送信されることはありません。ハッシュ化された値は、Meta社において広告の効果測定および配信の最適化（類似オーディエンスの作成を含む）のための照合にのみ利用されます。

広告の効果測定のための情報の送信を望まない場合は、ご利用のブラウザのCookie設定（第三者Cookieのブロック等）、またはMeta社の広告設定ページから配信・計測を無効化していただけます。

また、本サービスの登録・ログインの画面は、認証サービスを提供する Clerk, Inc. の部品を用いて表示しています。そのため、当該画面で利用者が入力・選択した内容（メールアドレス等）と、前記「1. 取得する情報」(5)の参照元情報が、利用者の端末から同社のサーバーへ送信されます。同社は、本サービスの認証機能を提供するために運営者が利用する事業者です（「3. 外部サービスの利用」のとおり）。この送信はアカウントの作成およびログインに必要なものであるため、これを停止した状態で本サービスのアカウントをご利用いただくことはできません。

5. 決済情報の取り扱い

有料プランの決済は、決済代行事業者である Stripe, Inc. が処理します。クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは同社に直接送信され、運営者がこれらを取得・保持することはありません。

運営者が取り扱うのは、プランの種類・契約状態・課金期間など、サービスの提供に必要な範囲の情報に限られます。

6. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。個人情報を販売することはありません。

7. 安全管理

取得した情報は、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じて管理します。

8. 開示・訂正・削除

利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。下記のお問い合わせ窓口（randoku@makurolab.com）までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、MAKURO LAB（randoku@makurolab.com）までご連絡ください。